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　　在過去的2020年，受新冠肺炎疫情影響，在線辦公、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等家庭場景按下快進(jìn)鍵，加之國家政策引領(lǐng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)等眾多有利因素，智慧家庭市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，中國智能家居市場規(guī)模2021年將達(dá)到4369億元。智慧家庭行業(yè)迎來新的機(jī)遇期，互聯(lián)網(wǎng)、家電、硬件廠商等紛紛入局，運(yùn)營商亦是重兵布局，積極推廣“雙千兆”甚至“三千兆”的網(wǎng)絡(luò)寬帶業(yè)務(wù)，打造智慧家庭的品牌效應(yīng)，探索更具活力的智慧家庭發(fā)展模式。

　　在中國電信2021年度工作會(huì)上，中國電信公布了關(guān)于2021年智家業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，將從單家庭向社區(qū)智慧化發(fā)展。據(jù)悉，目前，中國電信天翼智慧家庭已構(gòu)建包括網(wǎng)絡(luò)可視化、無感配網(wǎng)、內(nèi)容集約運(yùn)營等方向的200余項(xiàng)核心能力，家庭寬帶用戶達(dá)到1.8億戶，其中5G用戶超過3800萬戶，智能網(wǎng)關(guān)1.1億戶，天翼高清1.3億戶，小翼管家用戶數(shù)達(dá)到4300萬戶，家庭云用戶實(shí)現(xiàn)6100萬戶；智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員超過400家。
　　
　　當(dāng)前，固網(wǎng)寬帶市場競爭愈發(fā)激烈，存量空間越來越小。面對不斷被壓縮的存量空間，三大運(yùn)營商探索出了智慧家庭時(shí)代的新出路。業(yè)界普遍認(rèn)為，智慧家庭將是運(yùn)營商5G時(shí)代新的機(jī)會(huì)和發(fā)力點(diǎn)。
　　
　　運(yùn)營商力推“千兆網(wǎng)”拓展智慧家庭
　　
　　千兆寬帶正“接棒”百兆寬帶成為主角，更快的寬帶網(wǎng)絡(luò)正在走向普通用戶。市場研究機(jī)構(gòu)Omdia在一份名為“ 2021年值得關(guān)注的趨勢：千兆寬帶”的報(bào)告中指出，千兆服務(wù)現(xiàn)已普及，所有主要國家/地區(qū)的300多家服務(wù)提供商都提供至少1Gbit/s的下載速度。此外，能夠提供10Gbit/s服務(wù)的運(yùn)營商從2019年的29家增長到2020年的36家。而同時(shí)我國工信部已經(jīng)出臺了 《千兆城市建設(shè)指標(biāo)體系》，要在300個(gè)以上城市部署千兆寬帶，并開展千兆寬帶應(yīng)用示范。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，目前，全國已有超過300個(gè)城市具備千兆寬帶接入能力，千兆覆蓋用戶超過了8000萬戶。目前，我國光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)高水平發(fā)展，F(xiàn)TTH已經(jīng)覆蓋全國城鄉(xiāng)絕大部分家庭，全國所有城市基本均建成“光網(wǎng)城市”，支撐千兆接入的10G PON網(wǎng)絡(luò)快速部署，形成千兆網(wǎng)絡(luò)發(fā)展基礎(chǔ)。
　　
　　同時(shí)工信部報(bào)告提出，運(yùn)營商積極主動(dòng)推進(jìn)5G生態(tài)建設(shè)，在攝影級視頻、監(jiān)控級視頻、實(shí)時(shí)交互、AR/VR/MR、無人機(jī)、遠(yuǎn)程控制、機(jī)器人等領(lǐng)域加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，挖掘行業(yè)價(jià)值，同時(shí)加快向家庭應(yīng)用延展，提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在智能門禁、安全門鎖、燃?xì)鈾z測、智慧煙感、電氣火災(zāi)等應(yīng)用的連接優(yōu)勢，疊加更多的服務(wù)功能，推動(dòng)市場發(fā)展。
　　
　　也就是說，在政策和市場需求雙重引導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)接入速率正在向千兆推進(jìn)，大規(guī)模家庭級智能產(chǎn)品及應(yīng)用趨于成熟。在這個(gè)機(jī)遇下，運(yùn)營商利用自身千兆網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，結(jié)合沉淀多年的裝維服務(wù)能力及豐富的融合產(chǎn)品(IPTV、智能組網(wǎng)等)發(fā)展智慧家庭，可以打造家庭寬帶發(fā)展新優(yōu)勢，進(jìn)一步挖掘家庭市場價(jià)值空間。對消費(fèi)者而言，如果運(yùn)營商“雙千兆”智慧家庭可以滿足家庭用戶真實(shí)需求，解決生活難題，升級雙千兆智慧家庭自然“會(huì)是剛需”。
　　
　　為此，傳統(tǒng)家電、終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營商等紛紛進(jìn)場，在各自相關(guān)領(lǐng)域開展激烈角逐。傳統(tǒng)家電廠商如海爾，推出“5+7+N”全場景、定制化智慧家庭策略，為家庭用戶提供軟硬件全套化解決方案；手機(jī)廠商如小米主要通過其豐富的智能家居設(shè)備及IoT平臺進(jìn)行生態(tài)化建設(shè)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面，阿里、百度積極進(jìn)場，推出各種智能產(chǎn)品，打造智慧家庭控制中心，同時(shí)也積極與其他傳統(tǒng)廠商形成生態(tài)聯(lián)盟，積極發(fā)揮其AI智能、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等方面優(yōu)勢；而運(yùn)營商在智慧家庭領(lǐng)域則側(cè)重凸顯應(yīng)用服務(wù)，主要以“自有核心應(yīng)用”+“廠商硬件”合作形式推廣。當(dāng)前三大運(yùn)營商智慧家庭概念中主要包含智能雙千兆(5G+千兆寬帶)、智能家居設(shè)備、智能應(yīng)用、智能服務(wù)等，滿足用戶個(gè)性化信息技術(shù)升級需求，從而提升家庭用戶價(jià)值。
　　
　　智慧家庭是運(yùn)營商5G時(shí)代破局關(guān)鍵
　　
　　在過去的2020年，“新基建”這一名詞絕對是最熱門詞匯之一，其涵蓋了5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大產(chǎn)業(yè)。隨著超萬億規(guī)模投資的注入，各類新基建項(xiàng)目加速落地，智慧家庭行業(yè)成為首批受益者。5G到來再加上經(jīng)濟(jì)、社會(huì)迅猛發(fā)展的情況下，整個(gè)市場的居民家庭生活消費(fèi)正在呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的勢頭。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測，中國智慧家庭市場規(guī)模正在以每年20%-30%的速度增長。
　　
　　智慧家庭能夠?yàn)榧彝ヌ峁┚C合信息、娛樂、安防、溝通、智慧家居等服務(wù)。從技術(shù)角度來講，網(wǎng)絡(luò)、智能終端和設(shè)施、業(yè)務(wù)和應(yīng)用是智慧家庭的三大要素。從業(yè)務(wù)層面，智慧家庭能幫助提升寬帶粘性和附加值，促進(jìn)移動(dòng)和寬帶協(xié)同發(fā)展，是運(yùn)營商家庭互聯(lián)網(wǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
　　
　　在此背景下，三大運(yùn)營商都不約而同地把焦點(diǎn)放在了智慧家庭的布局上，搭建產(chǎn)業(yè)體系、自建平臺、互通協(xié)議，在落地方面也都取得一定的成就，對未來亦有了清晰的規(guī)劃。
　　
　　中國電信通過打造智慧家庭體系以及家庭信息化解決方案，積極應(yīng)對寬帶市場的激烈競爭；通過加快拓展“5G+千兆寬帶+云”的智慧家庭應(yīng)用、與智能家居頭部企業(yè)深度合作等舉措，搶占智慧家庭制高點(diǎn)。
　　
　　中國移動(dòng)基于家庭能力開放平臺，聚力硬件和內(nèi)容雙生態(tài)，以智能家庭網(wǎng)關(guān)、魔百和、多形態(tài)終端作為三大入口，打造全新智慧家庭業(yè)務(wù)生態(tài)。
　　
　　中國聯(lián)通則是積極開展5G時(shí)代智慧家庭和大視頻新生態(tài)模式的探索和實(shí)踐，在聚合基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營平臺、銷售渠道、客戶服務(wù)等核心能力的基礎(chǔ)上，向合作伙伴賦能，共同打造全新的智慧生態(tài)合作體系。
　　
　　全新時(shí)代來臨，運(yùn)營商智慧家庭挑戰(zhàn)升級
　　
　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生新業(yè)態(tài)、新模式，云旅游等云生活場景不斷豐富，家庭市場發(fā)展迎來新機(jī)遇。然而專家認(rèn)為，智慧家庭行業(yè)存在如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，不同企業(yè)質(zhì)量服務(wù)存在參差不齊等痛點(diǎn)。三千兆時(shí)代背景下，數(shù)字家庭從基礎(chǔ)、融合、智能的信息服務(wù)向滿足高需求層級的賦能型、個(gè)性化的家庭數(shù)智化方向演進(jìn)。運(yùn)營商要想在此業(yè)務(wù)獲得發(fā)展空間，應(yīng)該投入更多的研發(fā)成本，提高產(chǎn)品的深度與廣度，形成獨(dú)立的“智慧家庭”系統(tǒng)與體系。
　　
　　一方面，運(yùn)營商應(yīng)找準(zhǔn)定位，打造智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。在智慧家庭產(chǎn)業(yè)中，更多的智能硬件是由廠商提供的，運(yùn)營商則更多地扮演服務(wù)支持者的角色。而當(dāng)前智慧家庭的突出缺陷為：各大智能家居產(chǎn)品間缺少統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)，家庭用戶往往需要在各大APP間來回切換控制其智能設(shè)備，效率低下。運(yùn)營商倚靠著億級規(guī)模家庭用戶及千兆資源，恰好有解決這個(gè)問題的天然優(yōu)勢。故運(yùn)營商不妨積極連接智能家居企業(yè)，建立統(tǒng)一的智能設(shè)備接入標(biāo)準(zhǔn)，打造智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，與其他廠商共同為智慧家庭賦能。
　　
　　另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)溝通合作，提升智慧家庭產(chǎn)品服務(wù)的人工智能能力。智能家居產(chǎn)業(yè)鏈長、滲透性廣、帶動(dòng)性強(qiáng)，是物聯(lián)網(wǎng)背景下的最佳應(yīng)用載體，但也因此帶來了行業(yè)碎片化的現(xiàn)象。據(jù)工業(yè)和信息化部科技司副司長朱秀梅介紹，當(dāng)前我國智慧家庭關(guān)鍵技術(shù)仍待突破，跨平臺互聯(lián)互通存在障礙，智慧家庭解決方案對用戶需求和體驗(yàn)關(guān)注不夠。她希望產(chǎn)業(yè)鏈上下游加強(qiáng)溝通合作，提升智慧家庭產(chǎn)品服務(wù)的人工智能能力，促進(jìn)跨系統(tǒng)互聯(lián)互通，保障好用戶個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，為高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。